Sua privacidade é muito importante para nós, sendo assim, a Insurance Seguros Corretora e Administradora de Seguros está comprometida em proteger a sua segurança e a privacidade de seus dados. Com esta Política de Privacidade pretendemos esclarecer de forma objetiva e transparente os tópicos abaixo descritos em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018):
Quais dados pessoais coletamos;
Como e por que motivo utilizamos;
A quem os divulgamos ou compartilhamos;
Como protegemos a sua privacidade quando você utiliza um de nossos serviços ou visita nossa plataforma.
1. Para os fins deste REGULAMENTO DE PRIVACIDADE, as palavras grafadas em letras maiúsculas e negrito terão os seguintes significados:
COOKIES: Pequeno arquivo de texto armazenado nos navegadores. Este recurso possibilita a identificação de USUÁRIOS e o direcionamento de documentos de acordo com parâmetros pré-estabelecidos.
INSURANCE SEGUROS: INSURANCE CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 82.022.807-0001-90, com endereço comercial na Cidade de Londrina, Estado do Paraná, à Rua Monções n.º 60, Vila Brasil, CEP: 86010-590.
PORTAL: Site da internet provedor ou aglomerador de informações, conteúdos, serviços ou produtos, neste caso, disponibilizado em www.insuranceseguros.com.br.
SITE: O site da internet disponibilizado em www.insuranceseguros.com.br.
USUÁRIO: Pessoas físicas e jurídicas que utilizam e acessam o site da Internet disponibilizado em www.insuranceseguros.com.br.
DADOS PESSOAIS: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: informação pessoal sobre a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
TITULARES DOS DADOS PESSOAIS E SENSÍVEIS: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
CONTROLADOR: a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, especialmente relativas às finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
OPERADOR: parte que trata dados pessoais de acordo com as instruções do Controlador.
INCIDENTE: qualquer acesso, aquisição, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado que envolva dados pessoais.
2. O presente REGULAMENTO DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE DADOS tem por objetivo regular o tratamento conferido aos dados e informações fornecidos voluntariamente pelo USUÁRIO à INSURANCE SEGUROS, ao se cadastrar para acesso a qualquer área restrita do SITE ou ao utilizar quaisquer produtos ou serviços contidos no mesmo, como exemplo, solicitação de propostas ou cotações, estabelecendo assim os direitos e obrigações relacionados à privacidade do USUÁRIO.
3. A este REGULAMENTO DE USO poderão ser acrescidas outras disposições específicas aplicáveis ao USUÁRIO, estas tratadas em contratos que regulem operações específicas dentro do SITE, como, a título exemplificativo, as operações de cotação e contratação de seguros ou serviços, a estas não se limitando.
4. Ao se cadastrar para acesso a qualquer área restrita do SITE, ou ao solicitar determinado serviço ou produto e fornecer voluntariamente dados e informações pessoais, o USUÁRIO declara sua plena, integral, e irrestrita concordância com as condições previstas neste regulamento.
5. Os TRATAMENTOS DOS DADOS PESSOAIS serão aplicados nas seguintes situações:
Prospecção;
Cotação de seguro;
Proposta de seguro;
Transações de informações junto à companhia seguradoras e/ou operadoras;
Conferência das informações prestadas para a emissão de apólice;
Em caso de endosso, sinistro e renovação.
Atendimento a dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário de contato do SITE, bem como o envio das respostas e informações requisitadas pelo USUÁRIO.
5.1 Principais categorias de DADOS PESSOAIS tratados pela INSURANCE SEGUROS:
Dados de identificação;
Dados de registro de sinistros no ramo vida;
Dados de registro de sinistros no ramo saúde;
Dados de registro de sinistros no ramo acidentes de trabalho;
Dados de registro de sinistros no ramo acidentes pessoais;
Dados de registro de sinistros no ramo automóvel;
Dados de registro de sinistros demais ramos;
Dados de identificação do objeto seguro;
Dados de cobrança;
O tratamento de dados pessoais de crianças e de adolescentes deverá ser realizado em seu melhor interesse, nos termos deste artigo e da legislação pertinente.
5.2. Para o cumprimento da legislação brasileira à lei geral de proteção de dados, incluindo, mas não limitando, a legislação de prevenção e combate à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo, regulamentos de órgãos reguladores e fiscalizadores e ao atendimento às autoridades públicas.
5.3. O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS pela INSURANCE SEGUROS fundamenta-se nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a finalidade, em especial: a execução de contrato e de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do TITULAR; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo CONTROLADOR; o consentimento do TITULAR; e o legítimo interesse, observados os direitos e as liberdades fundamentais do TITULAR.
6. A INSURANCE SEGUROS poderá comunicar ou dar acesso dos dados pessoais a outros destinatários, para a concretização dos serviços propostos, tais como:
Autoridades públicas, mediante intimação ou notificação judicial;
Serviços contratados para a gestão de data center e sistemas necessários à realização do serviço solicitado;
Google LLC, por meio do serviço Google Maps incorporado à página de contato do SITE para exibição de mapa de localização, exclusivamente mediante interação prévia do USUÁRIO — sujeito à Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy);
As companhias seguradoras, operadoras de saúde e resseguradoras, com as quais tenham sido celebrados os contratos de seguro, assistência médica ou resseguro;
6.1. A INSURANCE SEGUROS apenas comunicará os dados pessoais que sejam indispensáveis à prestação dos serviços contratados ou ao cumprimento de obrigações legais a que esteja sujeita.
7. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá conforme hipóteses previstas na lei de proteção de dados, os quais sejam:
Verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
Fim do período de tratamento;
Comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento conforme disposto no §5º do art. 8º da mencionada Lei, resguardado o interesse público; ou
Determinação da autoridade nacional, quando houver violação ao disposto nesta Lei.
7.1 Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, sendo autorizada a conservação dos dados pessoais de seus para as seguintes finalidades previstas em lei:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
7.2. Os DADOS PESSOAIS são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios: (a) os dados fornecidos por meio do formulário de contato do SITE são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e à resposta ao USUÁRIO, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados; (b) os dados relativos a cotações, propostas, apólices e sinistros são mantidos durante a vigência da relação e, após o seu término, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias (inclusive da SUSEP) e fiscais, bem como ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral — em regra, por até 5 (cinco) anos, ressalvados os prazos legais específicos que sejam aplicáveis. Encerrados os prazos cabíveis, os DADOS PESSOAIS são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados.
8. As informações fornecidas pelo USUÁRIO serão utilizadas para fornecer um serviço e/ou acesso personalizado. Neste sentido, a INSURANCE SEGUROS se compromete a adotar todas as medidas razoáveis para proteger a privacidade do USUÁRIO, e dos dados que este eventualmente forneça à INSURANCE SEGUROS, observadas as disposições deste regulamento.
9. Ao fornecer dados e informações pessoais, no ato do seu cadastramento no SITE, para acesso a qualquer de suas áreas restritas ou durante a solicitação de determinado serviço ou produto, à exemplo deste, a solicitação de proposta ou cotação, o USUÁRIO se declara ciente da abertura de cadastro em seu nome, servindo tal ciência de notificação prévia, sendo dispensável qualquer outra comunicação ao consumidor, como a prevista no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, ou no inciso I, do artigo 1º, da Portaria nº 5/02, da Secretaria de Direito Econômico.
10. Para garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, a INSURANCE SEGUROS adotou diversas medidas de segurança, técnicas e organizacionais, de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
11. Ao fornecer dados e informações pessoais no ato do seu cadastramento para acesso a qualquer área restrita do SITE:
O USUÁRIO está ciente de que os dados e informações fornecidos à INSURANCE SEGUROS serão utilizados para fins contratuais. O eventual compartilhamento com outras empresas do mesmo grupo econômico ou com parceiros comerciais somente ocorrerá quando estritamente necessário à execução dos serviços contratados ou ao cumprimento de obrigação legal, observadas as hipóteses do art. 7º da LGPD e os limites da finalidade declarada;
O USUÁRIO declara estar ciente de que poderá ser necessário à INSURANCE SEGUROS fornecer os dados e informações do USUÁRIO às empresas terceiras envolvidas na negociação, quando o usuário efetua cotações e contratações de seguros por meio do SITE, que deles necessitam na fase pré e seguinte à contratação, em especial às Companhias Seguradoras, consentindo expressamente o USUÁRIO com o fornecimento de seus dados e informações pessoais nestas circunstâncias;
A INSURANCE SEGUROS poderá enviar comunicações ao USUÁRIO relacionadas aos produtos e serviços contratados. O USUÁRIO poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações comerciais, nos termos da cláusula 17 desta Política.
12. A INSURANCE SEGUROS não aluga, vende ou compartilha suas informações pessoais com outras pessoas ou empresas não afiliadas, exceto:
Para controlar o acesso e facilitar a operação do SITE;
Para fornecer os Serviços, Produtos ou informações solicitadas pelo USUÁRIO;
Em resposta a intimações, ordens judiciais ou ações judiciais;
Quando tivermos a expressa e formal permissão do USUÁRIO;
Para estabelecer ou executar nossos direitos legais, para nos defendermos de alegações jurídicas ou conforme exigência de outra forma pela lei.
Se acreditarmos que isso é necessário para investigar, evitar ou tomar medidas contra atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam possíveis ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Uso, Violações de nossa Política de Privacidade ou conforme for necessário de forma razoável para proteger a saúde, segurança e bem-estar dos USUÁRIOS.
13. A INSURANCE SEGUROS pode vir a utilizar as informações recebidas ou enviadas pelo USUÁRIO para entrar em contato com o mesmo, como por exemplo, para fornecer informações sobre sua conta, atualizações de segurança ou retornar informações solicitadas pelo USUÁRIO sobre seus produtos ou serviços.
14. O USUÁRIO fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e requeridas por qualquer autoridade, por exemplo, policial, informações sobre a propriedade de um registro do usuário no PORTAL, será lícito à INSURANCE SEGUROS fornecer os dados cadastrais do USUÁRIO, a seu exclusivo critério, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.
14.1. Para os fins e efeitos do item 11, o USUÁRIO concorda e declara, expressamente, que, pela natureza dos dados que fornece à INSURANCE SEGUROS, estes não constituem correspondência, comunicação telegráfica, dados, ou comunicações telefônicas.
15. Dentro do PORTAL, é possível que o USUÁRIO encontre links que direcionem à sites ou páginas de terceiros. Por meio deste, o USUÁRIO concorda estar ciente que a INSURANCE SEGUROS não tem controle sobre esses sites, sem qualquer ligação com a INSURANCE SEGUROS, que não tem conhecimento das políticas e regulamentos destes sites, que podem ser constantemente alterados, inviabilizando sua verificação pela INSURANCE SEGUROS. Assim, constitui obrigação do próprio USUÁRIO a verificação dos regulamentos e políticas de tais sites de terceiros, para os quais haja algum link disponível no PORTAL, ficando a INSURANCE SEGUROS isenta de qualquer responsabilidade por danos, estes de qualquer natureza, eventualmente causados ao USUÁRIO durante o acesso a tais sites da Internet.
15.1. Nos termos desta cláusula, a INSURANCE SEGUROS fica isenta de qualquer responsabilidade decorrente de violações da privacidade do USUÁRIO pelos sites que eventualmente possuam link a partir do site da INSURANCE SEGUROS.
16. O USUÁRIO se compromete a manter seus dados, fornecidos à INSURANCE SEGUROS, sempre atualizados, corretos, completos e contendo somente informações verídicas.
16.1. No sentido da cláusula 16, acima descrita, o USUÁRIO se compromete a informar qualquer alteração de seus dados à INSURANCE SEGUROS, através de qualquer dos canais de comunicação disponibilizados pela INSURANCE SEGUROS, tais como atendimento telefônico, e-mail, carta, e áreas específicas dentro do SITE, destinadas à manutenção da conta do USUÁRIO, e seus dados pessoais.
17. O USUÁRIO que, no ato de seu eventual cadastramento ou utilização de algum serviço do PORTAL, optou por receber informações da INSURANCE SEGUROS, empresas de seu grupo econômico, ou seus parceiros, poderá, a qualquer momento, optar por não mais receber informações da INSURANCE SEGUROS. Para tanto, o USUÁRIO deve solicitar o cancelamento do envio de novas informações, através do acesso a uma área específica dentro do SITE, destinada à manutenção da conta do USUÁRIO e seus dados pessoais, ou através de uma forma de contato disponibilizada no SITE.
18. Caso o USUÁRIO tenha qualquer dúvida referente à privacidade de seus dados ou o presente regulamento, poderá direcionar suas questões ao nosso encarregado dos dados (Yvan Castellão Mendes Mostagi) pelo e-mail contato@insuranceseguros.com.br ou mediante outro meio disponível em área específica dentro do SITE.
19. Referente aos direitos dos TITULARES dos dados pessoais, o mesmo tem o direito a obter da INSURANCE SEGUROS, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento poderá requerer:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei geral de proteção de dados.
Fica assegurado ao TITULAR, ainda, o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º, da Lei Geral de Proteção de Dados.
19.1. Os titulares dos dados pessoais poderão exercer os seus direitos através dos seguintes canais disponibilizados pela INSURANCE SEGUROS:
E-mail: pode exercer os seus direitos através de e-mail, para o endereço contato@insuranceseguros.com.br.
Carta: pode exercer os seus direitos através de carta, dirigida à Insurance Corretora e Administradora de Seguros Ltda e enviar para Rua Monções, 60 – Londrina, PR, CEP 86010-590.
Não sendo excluída as formas previstas em lei.
19.2 Qualquer solicitação deve ser feita através de um pedido nos canais previamente explicitados, contendo cópia de sua identificação pessoal, como por exemplo, RG, Carteira de Motorista, Passaporte ou Identificações Profissionais.
20. Na ocorrência de qualquer INCIDENTE (perda, deleção ou exposição indesejada ou não autorizada) que envolva as informações tratadas em razão da presente relação contratual, deverá o OPERADOR comunicar imediatamente o CONTROLADOR.
20.1. A comunicação, em caso de INCIDENTES, deverá transmitir ao Encarregado do CONTROLADOR todas as informações relacionadas ao evento, e, essencialmente:
A descrição dos dados envolvidos.
A quantidade de dados envolvidos (volumetria do evento).
Os titulares dos dados afetados pelo evento.
20.2. Na hipótese de INCIDENTE de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos TITULARES, a INSURANCE SEGUROS comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos TITULARES afetados, observado o prazo previsto na regulamentação vigente da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 15/2024) — em regra, até 3 (três) dias úteis a contar do conhecimento do evento para INCIDENTES de alto risco. A comunicação conterá, no mínimo: (a) a descrição da natureza dos dados afetados; (b) as informações sobre os TITULARES envolvidos; (c) as medidas técnicas e de segurança adotadas para proteção dos dados; e (d) os riscos relacionados ao INCIDENTE.
21. A INSURANCE SEGUROS reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, modificar ou alterar esta Política de Privacidade, a fim de se adequar às melhores práticas de privacidade e proteção de dados. Alterações que impliquem mudanças relevantes no tratamento de dados pessoais serão comunicadas ao USUÁRIO com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, nos termos do art. 8º, §6º da LGPD, assegurada ao USUÁRIO a faculdade de revogar o consentimento previamente concedido, se for o caso. Recomenda-se ao USUÁRIO a leitura periódica das condições vigentes.
22. O USUÁRIO compreende e autoriza que a INSURANCE SEGUROS utilize artifícios técnicos conhecidos como COOKIES, ou semelhantes, ao navegar por este SITE, para acessar informações sobre a conta do usuário a fim de oferecer um serviço melhor e mais personalizado para os propósitos mencionados. Isto ocorre apenas no ambiente online em decorrência da legislação vigente na data da publicação desta política.
22.1. O USUÁRIO declara estar ciente que existe a possibilidade de configurar seu navegador utilizado para acesso ao SITE para avisá-lo, na tela de seu computador, sobre a recepção dos COOKIES, e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes à esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador utilizado pelo USUÁRIO.
22.2. Para utilizar os serviços da INSURANCE SEGUROS não é necessário que o USUÁRIO permita a recepção de COOKIES enviados pela INSURANCE SEGUROS, sem prejuízo de que, em tal caso, será necessário que o USUÁRIO se registre a cada vez que acessar uma área que necessite de identificação prévia.
22.3. Sempre que a opção que impeça a instalação dos "COOKIES" não tenha sido ativada, o USUÁRIO poderá pesquisar o disco rígido de seu computador, conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer COOKIES.
22.4. Os seguintes tipos de COOKIES são usados neste SITE, para os seguintes fins:
22.4.1 Cookies Analíticos, os quais são usados para coletar estatísticas sobre a atividade do SITE. As estatísticas coletadas incluem o número de usuários que visitaram o site e o número de páginas visitadas, além da sua atividade no SITE e sua frequência de uso. As informações coletadas são sempre anônimas, de modo que nenhum ligação pode ser desenhado entre os dados e o indivíduo ao qual eles se referem.
22.4.2. Cookies de Autenticação, os quais são usados para manter suas sessões durante cada visita. Eles predominam em áreas privadas do SITE que exigem seu nome e a senha para acesso.
22.4.3. Cookies utilizados pelas redes sociais, os quais possibilitam que você compartilhe conteúdo de seu interesse com seus contatos em uma rede social, pressionando o botão correspondente (plug-in) inserido no site. Esses plug-ins armazenam e acessam os COOKIES no seu terminal e permite que a rede social te identifique quando você interage com os plug-ins.
22.4.4. Cookies usados por complementos de conteúdo externo, os quais são necessários para fornecer determinados tipos de serviços e são armazenados por terceiros. Esta categoria de cookie inclui, por exemplo, COOKIES de leitor multimídia que são utilizados para armazenar dados técnicos para reproduzir conteúdo de vídeo ou áudio, como a qualidade da imagem, as definições de carregamento, etc.
22.5. Os COOKIES analíticos instalados neste SITE (Google Analytics) são lidos e processados pelo Google LLC, conforme detalhado na cláusula 22.8 e na declaração de transferência internacional de dados. Os COOKIES essenciais, quando presentes, são utilizados exclusivamente pela INSURANCE SEGUROS.
22.6. Os COOKIES não essenciais, incluindo os COOKIES analíticos, podem ser desativados pelo USUÁRIO a qualquer momento por meio do painel de preferências disponível neste SITE. Apenas os COOKIES estritamente necessários ao funcionamento do SITE não podem ser desativados. O uso de COOKIES pode afetar a privacidade, pois permite relacionar padrões de navegação com dados pessoais dos USUÁRIOS.
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23. Este Regulamento será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de Londrina, Estado do Paraná, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.
Caso possua alguma dúvida ou questão relacionada a este documento, as práticas deste site ou a sua interação com o mesmo, por favor, entre em contato conosco:
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Este documento foi atualizado em 20 de julho de 2026.